Politique de Confidentialité
Bienvenue chez Pixels de Paris. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, notamment la photographie commerciale, les portraits, la photographie événementielle, de produits, architecturale, l'édition de photos, la retouche numérique, les commandes artistiques, la photographie par drone et la production vidéo.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter plusieurs types d'informations vous concernant, y compris des informations personnelles :
- Informations d'identification personnelle : Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et toute autre information de contact que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez, demandez un devis, réservez un service ou participez à une session de photographie.
- Informations de paiement : Détails concernant les transactions pour nos services. Nous n'enregistrons pas les informations complètes de carte de crédit ; celles-ci sont traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés.
- Informations spécifiques au projet : Détails et préférences relatifs à votre commande de photographie ou de vidéo, y compris des informations sur les lieux, les personnes impliquées dans les prises de vue et toute exigence spécifique.
- Données de communication : Enregistrements de nos correspondances si vous nous contactez, par exemple des e-mails ou des messages téléphoniques.
- Données techniques et d'utilisation : Informations collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site web, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, les temps d'accès et les URL de référence. Ces données sont collectées via des cookies et des technologies similaires.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment :
- Fournir et gérer nos services : Permettre l'exécution de nos services de photographie et de vidéo, gérer vos commandes et vous fournir le contenu convenu.
- Communication : Répondre à vos demandes, fournir un support client, envoyer des confirmations de commande, des mises à jour de projet et des informations importantes.
- Marketing et promotion : Avec votre consentement explicite, communiquer sur nos nouveaux services, offres spéciales ou événements. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation de notre site web pour améliorer l'expérience utilisateur, l'efficacité de nos services et la compréhension des besoins de nos clients.
- Conformité légale : Se conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
3. Partage et divulgation des informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :
- Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des sociétés tierces qui fournissent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, l'hébergement de sites web, l'analyse de données ou les services de support client. Ces parties sont tenues de maintenir la confidentialité de vos informations et ne sont autorisées à les utiliser que dans le cadre des services qu'elles nous fournissent.
- Consentement : Si vous nous donnez votre autorisation explicite de partager certaines informations, par exemple pour des témoignages ou des études de cas.
- Exigences légales : Si la loi l'exige, en réponse à des ordonnances judiciaires, des assignations à comparaître ou d'autres processus légaux, ou pour établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales.
- Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, vente d'actifs ou faillite, vos informations pourraient être transférées à une entité tierce.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.
5. Vos droits en matière de protection des données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'accéder à ces données.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certains cas, notamment pour le marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.
6. Cookies
Notre site web utilise des "cookies" pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil qui nous aident à analyser l'utilisation du site, à personnaliser le contenu et à améliorer la publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines parties de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.
7. Conservation des données
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités énoncées dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.
8. Coordonnées
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Pixels de Paris
12 Rue de Rivoli
75004 Paris
France
9. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.